FIGYELEM! Az időpont nélküli képzésekre előjelentkezéseket fogadunk. Megfelelő számú jelentkező esetén a tanfolyamhoz időpontot és budapesti helyszínt rendelünk. Erről minden jelentkezőt tájékoztatunk, és bízunk benne, hogy a többség számára elfogadható időpontot sikerül választanunk. A jelentkezés nem von részvételi kötelezettséget maga után!

Ajánló
"A hatékony üzleti kommunikáció a munkahelyi karrier minőségének és a sikeres üzleti együttműködések meghatározó eleme. Az eredményes problémakezelés, kapcsolatteremtés, a vezetői funkciók hatékony ellátásának nélkülözhetetlen feltétele." - Koncz Katalin

Képzés célja
Betekintést adni a hallgatóknak, hogyan tudják hatékonyan kihasználni az üzleti kommunikáció, nyújtotta lehetőségeket. Megtanítani az eredményes problémaelemzést. Felismertetni a vezetői funkciók helyes kommunikációjának fontosságát és a kapcsolatteremtés, kommunikációs trükkjeit.

Beszámolási kötelezettség
Nincs.

Tematika
Üzleti kommunikáció
• Kommunikációs stílus és hatékonyság
• Üzleti kommunikáció szóban és írásban
• A sikeres tárgyalás kellékei
• A figyelemfelkeltés és megtartás technikája
• Egyirányú kommunikációs helyzetek (előadás, közlés stb.)
• Kétirányú kommunikáció - visszacsatolás
• Hitelesség (a kommunikáció csatornák verbális- és nonverbális kommunikáció)
• Kommunikációs típusok
• Torzulások a kommunikációban
• Beszédstílus, mennyiségi és minőségi szókincs
• A kérdezés tudománya, jó és rossz kérdések
• Metanyelv
• Online kommunikáció
• Kommunikációs különbségek az egyes kultúrák között (mítoszok, szimbólumok, nyelvi eszközök, érzelmi állapot - érzelmek kimutatása, társalgás menete, környezeti kódok)
• Kulturális normarendszerek

Munkahelyi protokoll
• Viselkedés technikák, az első találkozó jelentősége, testbeszéd
• Kapcsolatfelvétel - személyesen, telefonon, írásban
• Köszönés, megszólítás, pontosság 
• Hogyan viselkedjünk meghívóként és meghívottként
• A megjelenés-kultúrája
• A kézfogás szabályai
• A bemutatás és a bemutatkozás szabályai
• Névjegy etikett
• Ünnepek, ajándékozás
• Viselkedési és öltözködési ismeretek - a tárgyalás protokollja
• A munkahelyi és alkalmi rendezvények protokollja

Célunk azon felismerés megerősítése, hogy a jó modor biztosabbá teszi a fellépést, hozzájárul a szakmai és üzleti sikerhez!

Fontos
1. A jelentkezést 2 órán belül visszaigazoljuk.
2. Tanfolyamra belépés: kizárólag a tanfolyam kezdéséig (első napjáig) átutalt és beérkezett tanfolyami díjjal vagy készpénz-fizetéssel a helyszínen. Utólagos fizetéssel sajnos nincs lehetőség a tanfolyamon való részvételre.
3. Igény esetén ebéd és/vagy szállás rendelhető.
4. Lemondási határidő: tanfolyamot megelőző 3. nap. (Késedelmes lemondás esetén a részvételi díj 60%-a kerül számlázásra.

Tanfolyammal kapcsolatos kérdés, kérés
Kovács Diána
Tel: +36 84 317 508
Fax: + 36 88 410 450
Mobil: + 36 70 317 68 42
szervezes@euportal.hu

Számlázással, postázással kapcsolatos kérdés, kérés
Kajtár Melinda
Tel: +36 88 560 480
Fax: + 36 88 410 450
admin@euportal.hu